Hoe lang garantie iPhone (Vodafone)?

Ik denk dat je 1 jaar garantie op het toestel hebt... ik dacht namelijk dat 1 jaar vrij standaard was!

Ik meen dat je bij de nederlandse wet zelfs recht hebt op 2 jaar garantie. Er geldt sowieso een 'redelijkheids' garantie heb ik wel is gehoord. Je mag ervnauit gaan dat een product een bepaalde periode meegaat en hebt dan ook recht op een bepaalde garantie daarbij.

Atelier Madame schreef:Ik meen dat je bij de nederlandse wet zelfs recht hebt op 2 jaar garantie. Er geldt sowieso een 'redelijkheids' garantie heb ik wel is gehoord. Je mag ervnauit gaan dat een product een bepaalde periode meegaat en hebt dan ook recht op een bepaalde garantie daarbij.

Je hebt inderdaad recht op een deugdelijk product, hieronder meer informatie daarover:

http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Garantie/Basisinformatie/De_wettelijke_garantieperiode_in_Europa

Ze zullen het waarschijnlijk opsturen naar Apple, en die bepaald dan of het garantie is.

Dat is wel vervelend inderdaad dat die het niet goed doet.

Nou mijn vraag hoe zit het dan als er in de papieren een jaar staat? heb je dan voor iets anders getekend??

In de papieren staat niks. Ik heb mijn iPhone telefonisch via Vodafone besteld en kreeg bij de levering alleen een rekening.

Mijn telefoon werkt verder helemaal naar behoren, alleen die knop werkt niet goed. Omdat dit na drie maanden al zo is, ben ik bang dat ie het over een tijdje helemaal niet meer doet en ik moet nog bijna twee jaar met deze telefoon.

Ja dat is niet prettig. Ik hoop dat die van mij daar geen last van gaat hebben. Die komt morgen.

Na 3 maand is het sowieso aan hun

Heb helaas geen tijd om uitgebreid te reageren, maar als je het toestel telefonisch hebt besteld kan je het niet bij een winkel terugbrengen. Althans, dit was zo toen ik er nog werkte.

Heb je geen verzekering er bij?

Dat heb ik wel, via T Mobile, en werkt echt goed. Mijn iPhone was laatst dus ook kapot, en hij werd keurig thuis opgehaald, en twee weken later weer teruggebracht. Ik kreeg zelfs een nieuw toestel, ipv dat ze de oude gerepareerd hebben.

Guattari schreef:Heb helaas geen tijd om uitgebreid te reageren, maar als je het toestel telefonisch hebt besteld kan je het niet bij een winkel terugbrengen. Althans, dit was zo toen ik er nog werkte.

Dat was ook zo toen ik bij Vodafone werkte, inderdaad.

Ava schreef:

Guattari schreef:Heb helaas geen tijd om uitgebreid te reageren, maar als je het toestel telefonisch hebt besteld kan je het niet bij een winkel terugbrengen. Althans, dit was zo toen ik er nog werkte.

Dat was ook zo toen ik bij Vodafone werkte, inderdaad.

klopt inderdaad, dit is mij toen ook verteld bij HI

Oooh, das jammer.. Ik ga er toch even langs en anders moet ik het telefonisch doen.

Ik heb er geen verzekering bij nee, maar neem aan dat toestelfouten niet onder de verzekering vallen.

- schade door vloeistoffen,
- schade aan het scherm,

Vallen in principe niet onder de garantie. Overige problemen (defecte toetsen, softwareproblemen etc) wel. De grens ligt bij of de schade te wijten valt aan de gebruiker.

Lady4 schreef:

Ik heb er geen verzekering bij nee, maar neem aan dat toestelfouten niet onder de verzekering vallen.

Juist wel, want bij mij was het ook een toestel fout. Bij mij bleef het belsignaal logootje constant in beeld staan. En ik had 'm ook pas een half jaar.

Marin schreef:Heb je geen verzekering er bij?

Dat heb ik wel, via T Mobile, en werkt echt goed. Mijn iPhone was laatst dus ook kapot, en hij werd keurig thuis opgehaald, en twee weken later weer teruggebracht. Ik kreeg zelfs een nieuw toestel, ipv dat ze de oude gerepareerd hebben.

Ik meen dat er wel is een onderzoek van Kassa is geweest waar uit kwam dat zon verzekering dikke onzin is.

Ava schreef:- schade door vloeistoffen,
- schade aan het scherm,

Vallen in principe niet onder de garantie. Overige problemen (defecte toetsen, softwareproblemen etc) wel. De grens ligt bij of de schade te wijten valt aan de gebruiker.

vaak moet je wel onderzoekskosten betalen, alleen al om erachter te komen of de schade door jou komt of doordat het een toestelfout is.

Atelier Madame schreef:

Marin schreef:Heb je geen verzekering er bij?

Dat heb ik wel, via T Mobile, en werkt echt goed. Mijn iPhone was laatst dus ook kapot, en hij werd keurig thuis opgehaald, en twee weken later weer teruggebracht. Ik kreeg zelfs een nieuw toestel, ipv dat ze de oude gerepareerd hebben.

Ik meen dat er wel is een onderzoek van Kassa is geweest waar uit kwam dat zon verzekering dikke onzin is.

Wat zou er 'dikke onzin' aan zijn dan?

Gezien zowel ik, als m'n zusje, als m'n vader en goede ervaringen mee hebben en alledrie een nieuw toestel binnen 2 weken hebben gekregen en een leentoestel voor in de tussentijd (goed mijn leentoestel deed het niet).. Wat is er dan precies 'onzin' aan?

Onderzoekskosten betaal je alleen wanneer er een schade geconstateerd wordt die niet binnen de garantie valt en je besluit om geen opdracht tot reparatie (voor eigen kosten) te geven.

Marin schreef:

Atelier Madame schreef:

Marin schreef:Heb je geen verzekering er bij?

Dat heb ik wel, via T Mobile, en werkt echt goed. Mijn iPhone was laatst dus ook kapot, en hij werd keurig thuis opgehaald, en twee weken later weer teruggebracht. Ik kreeg zelfs een nieuw toestel, ipv dat ze de oude gerepareerd hebben.

Ik meen dat er wel is een onderzoek van Kassa is geweest waar uit kwam dat zon verzekering dikke onzin is.

Wat zou er 'dikke onzin' aan zijn dan?

Gezien zowel ik, als m'n zusje, als m'n vader en goede ervaringen mee hebben en alledrie een nieuw toestel binnen 2 weken hebben gekregen en een leentoestel voor in de tussentijd (goed mijn leentoestel deed het niet).. Wat is er dan precies 'onzin' aan?

Haha dikke onzin klinkt heel hard natuurlijk, maar volgens mij heb je via de nederlandse wet al veel rechten met betrekking tot de garantie van een toestel. Natuurlijk heb je met een verzekering meer service, maar in principe heb je dus gewoon recht op een reperatie van je toestel en wanneer dit niet lukt moeten ze ook overgaan op de vervanging hiervan.
Kijk maar eens op deze website: http://www.judex.nl/rechtsgebied/consumentenrecht/garantie-en-ruilen/artikelen/986/welke-garantie-heb-ik-als-ik-een-product-koop_-.htm