Red onze vakantie?

Ja das mooi balen zeg! Kan je niet meer omvielen tegen bijbetaling?
Welke data ga je en waar zou je op moeten vliegen, mss kan iemand je helpen met zoeken naar een goedkope vlucht?

Wat ontzettend balen!!
Ik hoop dat het telefoontje van je buurvrouw nog iets uit gaat halen! Heb je zelf al gekeken of er ergens nog een vluchtmogelijkheid is?

Pfff wat balen zeg, ik zou echt even alle informatie nog goed bekijken van je boeking, wat heb je precies geboekt etc. En Stel je vind daarin echt bewijs van een vlucht (een koffer oid zegt niet zoveel natuurlijk, er moet wel echt hotel plus vliegreis staan en vaak ook tijden van de vlucht) dan net zo lang bellen tot ze je helpen.

Ik kan idd ook niets goedkopers vinden dan 350 via Transavia.

Snap dat dat te duur wordt, zelf zou ik dat er ook niet even bij betalen. Ik bedoelde ook meer zodat je het reisbureau kunt laten zien dat er nog wel vluchten zijn en dat zij die dan betalen als ze toch toegeven dat je in je recht staat.

Ik zou een mail/brief sturen naar de klachtencommissie of iets dergelijks. (mail gaat sneller aangezien de vakantie al op korte termijn is. Als je belt krijg je callcentermiepjes waar je geen stap mee verder kom.

Wow dat is slecht zeg!
Bel naar Neckermann, vraag om een klachtenformulier en stel een email op.
Ik denk dat Neckermann is aangesloten bij de ANVR, kijk even op de website en meld dit meteen bij de geschillencommissie reizen.

Ik vind dit een raar verhaal. Als je bij neckermann boekt staat er toch duidelijk bij of je alleen een hotel boekt of met vlucht erbij? Hoe kun je dan opeens een autovakantie geboekt hebben?

Ik zou eerst bij je reservering kijken of je wel echt een vliegvakantie geboekt hebt.

Hmm raar inderdaad. Maar staan er dan geen vluchttijden en maatschappij enz op je papieren?
Ik zou inderdaad ook de papieren nog eens goed nakijken en kijken of ik toch echt niet toevallig iets fouts aangeklikt heb.

Maar als je het formulier hebt met de maatschappij erop, de datum, de vertrekttijd dan bel je toch gewoon de luchtvaartmaatschappij op of jullie daar ook in het systeem staan o.i.d.

Ik kan het mij haast niet voorstellen dat als jij zwart op wit hebt dat je een vliegvakantie hebt geboekt Neckermann dat dan kan ontkennen.

Of hebben jullie all inclusive geinterpeteerd als inclusief vliegreis? Want all-inclusive staat voor de vorm in het hotel (logies, ontbijt, lunch, tussendoor en diner + drank inclusief)


Als je echt zwart op wit hebt dat het om een vliegvakantie gaat inclusief de naam van de vliegmaatschappij dan zal ik er flink werk van maken!

Hebben jullie die papieren waaruit duidelijk blijkt dat jullie een vliegvakantie geboekt hebben al naar neckerman gefaxt/gemaild? Met de mededeling dat je binnen zoveel dagen duidelijkheid wil over hoe zij het gaan oplossen.

Als ik het goed begrijp heb je via internet bij Neckermann geboekt?

Zo ja dan krijg je denk ik automatisch alle voorwaarden te zien dus ook vluchtinformatie mbt bagage etc. Of heb je duidelijk vluchten op je bevestiging staan? Dus iets van

15 oktober 2012 Amsterdam-Barcelona tijden nog niet bekend etc.

Als je zelf via internet heb geboekt kan het goed zijn dat je zonder vluchten hebt geboekt. Tegenwoordig kan je elke bestemming ook alleen de accommodatie los boeken.

Heb je ook bij iberia, veuling en Easyjet gekeken?

Met tickets werkt het helaas hoe korter van te voren je boekt(nu zeker met de herfstvakantie) hoe duurder ze zijn.

Bij Ryanair vanaf Dusseldorf als je 1 dag later vliegt en 1nacht extra hotel boekt betaal je 90,- per persoon voor een kaal ticket retour(zonder bagage en visakosten) Of vanaf Brussel naar Barcelona El prat 1 dag later en 1nacht extra dan betaal je 59,- per persoon voor een kaal ticket retour.

ALS er echt duidelijk op je bevestiging staat dat het een vliegreis is, dan bellen en om de leidinggevende vragen!

suc6 !!! let me know!

Succes hopelijk komt het goed!

Sorry, maar daar hoef je dan toch niet mee akkoord te gaan als het hun fout is? Wat zegt het juridsch loket er over? Heb je geen rechtsbijstand? Zeker als er meer mensen zijn met dezelfde fout. Het lijkt me dat het niet meer dan normaal dat hun de vliegticket kosten op hun nemen bij een andere maatschappij. En als jullie al niet gaan, zou ik aandringen op 100% vergoeding.

Wow wat een vreemde "oplossing"! Ik zou hier toch geen genoegen mee nemen, het is hun schuld dat ze die fout hebben gemaakt en jij hebt toch tijdig gemeld dat je nog geen tickets etc. had ontvangen, wanneer had je het anders moeten doen???

Misschien nog een mailtje naar Consumentenbond, Radar, Geschillencommissie etc. sturen? Alleen al de dreiging daarvan kan soms helpen, want maar 80% van de reissom krijgen en verder niets is echt geen oplossing!

aanitaa schreef:Sorry, maar daar hoef je dan toch niet mee akkoord te gaan als het hun fout is? Wat zegt het juridsch loket er over? Heb je geen rechtsbijstand? Zeker als er meer mensen zijn met dezelfde fout. Het lijkt me dat het niet meer dan normaal dat hun de vliegticket kosten op hun nemen bij een andere maatschappij.

Of 100% van de reissom retour.

Ik vind de argumenten van Neckermann nergens op slaan. Hallo, dat jullie dan maar eerder hadden moeten informeren... Dat is wel de omgekeerde wereld natuurlijk...

Er zijn nog wel degelijk vluchten, bijv. via transavia en klm, alleen die zijn niet goedkoop en ik denk dat ze daar onderuit willen komen.

Ik zou niet akkoord gaan met 'maar' 80 % van de reissom. Ik vind dat jullie gewoon de hele reissom terug moeten krijgen, ik zou het hier dus niet bij laten zitten en voor de volledige reissom gaan! Te meer omdat ze ook toegeven dat de fout bij hun ligt.

En verder natuurlijk heel erg balen dat jullie vakantie niet doorgaat, kan me voorstellen dat jullie er heel erg naar uitgekeken hebben...

Rush schreef:

aanitaa schreef:Sorry, maar daar hoef je dan toch niet mee akkoord te gaan als het hun fout is? Wat zegt het juridsch loket er over? Heb je geen rechtsbijstand? Zeker als er meer mensen zijn met dezelfde fout. Het lijkt me dat het niet meer dan normaal dat hun de vliegticket kosten op hun nemen bij een andere maatschappij.

Of 100% van de reissom retour.

Had hem al aangepast haha, drukte te vroeg op verzenden.

Wow, dit slaat echt nergens op.. Neckermann was laatst ook al negatief in t nieuws bij dat programma, ging over een stelletje die een appartement had gehuurd en toen werden ze ergens anders gedumpt, waren ze het niet mee eens terwijl er in die plaats nog wel gewoon appartementen te huur waren. Toen is die presentator erachteraan gegaan en werd het wel opgelost. Ik zou gewoon aandringen op 100% retour, want dit slaat gewoon nergens op.. Ik zou een mailtje sturen naar Kassa en Radar

Wauw.. ik zou dit echt niet accepteren. Dus zij maken een fout, jullie krijgen 80% terug EN geen vakantie. Dus dubbel gedupeert. Zijn ze wel helemaal lekker daar? Hoezo had je eerder moeten informeren?! Zij doen hun werk niet goed, maar jij moet eerder informeren?! Vaak is er pas kort van te voren reisdetails gereed, nooit 3 weken van te voren hoor!