Factuur T-mobile klopt niet

Hebben meer mensen hier last van? Ik moet betalen voor extra smsjes omdat ik zogenaamd 23 smsjes over m'n bundel heen ben gegaan, maar op m'n vorige factuur kan ik zien dat ik er nog 22 over had.
Ik snap ook niet waarom m'n factuur niet van 02-05 tot 01-06 loopt, maar een deel van april er ook nog op staat.

Daarnaast vind ik het ook irritant dat ik niet gewoon een mailtje kan sturen of een contactformulier in kan vullen over mijn klacht, het moet per se via het forum of telefonisch.

Vreselijk ja!!! Mijne klopt ook steeds niet... Ik word er echt helemaal gek van! Vorige maand heb ik dus 10 minuten aan de telefoon gehangen om met iemand mijn factuur door te spreken, en dan zie ik deze maand 3 euro afgeschreven voor dit telefoontje Pfff, wat een sukkels daar zeg! Ik heb nu een klacht hierover gestuurd in een klachtenformulier op de site...

Heb je je abbonement verlengd misschien deze maand?

Ik heb dit met Telfort gehad, dat tot 4 keer toe mijn rekening niet klopte en ik veel met hun daarvoor heb moeten bellen.
Ik heb toen telefonisch geklaagd iedere keer, en 1 van de 4 heeft me terug gebeld, en bij 2 andere kreeg ik het bedrag van het telefoontje van mijn rekening afgehaald.

Nee er is niks veranderd. Het is elke keer aan het begin van de maand dat de overige kosten in m'n belstatus met de minuut oplopen, terwijl ik dan nog helemaal niet gesmst heb bijvoorbeeld, dus het kán gewoon niet kloppen. Deze maand staat er nog steeds € 0,00 bij m'n overige kosten, dus misschien dat ze het nu dan eindelijk gefixt hebben.

Dijn82 schreef:Nee er is niks veranderd. Het is elke keer aan het begin van de maand dat de overige kosten in m'n belstatus met de minuut oplopen, terwijl ik dan nog helemaal niet gesmst heb bijvoorbeeld, dus het kán gewoon niet kloppen. Deze maand staat er nog steeds € 0,00 bij m'n overige kosten, dus misschien dat ze het nu dan eindelijk gefixt hebben.

Ik heb ook alweer 4,20 bij mijn overige kosten... Heb niks raars gedaan ofzo... ?? ik word er zo moe van he, dat je dit soort dingen voortdurend in de gaten moet houden omdat je anders van alle kanten genaaid wordt...