Kan geen nr vinden van Vodafone. Iemand?

Wil ze bellen, maar ik kan geen nr vinden.
Heb het al, wat een gezoek zeg en nou even kijken welke ik moet hebben om een nr te laten blokkeren.

Nou dat schiet ook niet op zeg, want onder alle onderwerpen val ik niet. Dan maar gewoon een nr bellen en dan word ik misschien doorgeschakeld.

Er staat dat als je 1200 belt dat het gratis is als je een abonnement hebt en dat heb ik. Hoor ik dat het 25 ct per minuut kost WTF!

Wat een kloteservice zeg. Hoor ik nrs waaruit ik kan kiezen, kies ik en dan word er gezegd dat er niks is ingevoerd! Ook toets ik 1x het nr en dan zie ik het 2x.

Ik zou ze aanklagen. Op z'n minst.

Net als Mobistar. Ook al zo'n klote service.

https://www.youtube.com/watch?v=oYJenZ1nBx0

Succes, ze hebben echt de vreselijkste klantenservice die ik ooit heb moeten bellen.

Nou ik vond het reuze mee vallen, gewoon een man die normaal sprak. Wat is er dan zo erg aan?
Dit was de 1e keer dat ik ze moest bellen.

CarribeanLover, je bent echt te grappig gewoon.

Eerst loop je te miepen en te zeuren over wat voor vreselijke klantenservice het is, en als er iemand is die het vervolgens met je eens is, draai je als een blad aan de boom Het kan toch zijn geweest dat Mari een ander persoon aan de telefoon heeft gehad, die wel vreselijk was.

Mari schreef:Succes, ze hebben echt de vreselijkste klantenservice die ik ooit heb moeten bellen.

Haha, waarom vind je dat? Ik heb een tijd gewerkt bij Vodafone en moest ook regelmatig contact hebben met de klantenservice en soms verbaasde ik me idd over de uitspraken van de medewerkers die ik aan de lijn kreeg. Gewoon onnadenkend; teveel in het script vastgebeten leek het wel.

Guattari schreef:

Mari schreef:Succes, ze hebben echt de vreselijkste klantenservice die ik ooit heb moeten bellen.

Haha, waarom vind je dat? Ik heb een tijd gewerkt bij Vodafone en moest ook regelmatig contact hebben met de klantenservice en soms verbaasde ik me idd over de uitspraken van de medewerkers die ik aan de lijn kreeg. Gewoon onnadenkend; teveel in het script vastgebeten leek het wel.

Moesten iets voor het werk regelen, collega en ik, en we werden maandenlang van het kastje naar de muur gestuurd en ontzettend lang in de wacht gezet constant. Op den duur is het gelukkig opgelost maar het had veel sneller gekunt. En geloof me ik heb geduld en probeer altijd vrolijk te klinken (dan wordt je toch beter geholpen) maar ergens is een grens.

De ergste keer was trouwens bij neckerman bedenk ik me net ik heb daar 52!!!! minuten in de wacht gestaan. Bij vodafone was het ''gelukkig'' maar 20 minuten.

Denk dat het probleem bij vodafone is dat ze niet precies weten wie je nodig hebt voor je probleem.

Brennuss schreef:CarribeanLover, je bent echt te grappig gewoon.

Eerst loop je te miepen en te zeuren over wat voor vreselijke klantenservice het is, en als er iemand is die het vervolgens met je eens is, draai je als een blad aan de boom Het kan toch zijn geweest dat Mari een ander persoon aan de telefoon heeft gehad, die wel vreselijk was.

Ik heb het woord ''vreselijk'' niet gehoord dus dat lul je ter plekke. Ik zag gewoon dat ik hem mee viel vallen da's alles!

Caribbeanlover schreef:Wat een kloteservice zeg. Hoor ik nrs waaruit ik kan kiezen, kies ik en dan word er gezegd dat er niks is ingevoerd! Ook toets ik 1x het nr en dan zie ik het 2x.

Nee geen vreselijk alleen kloteservice.

Mari schreef:

Caribbeanlover schreef:Wat een kloteservice zeg. Hoor ik nrs waaruit ik kan kiezen, kies ik en dan word er gezegd dat er niks is ingevoerd! Ook toets ik 1x het nr en dan zie ik het 2x.

Nee geen vreselijk alleen kloteservice.

Ik snap jou echt niet eerst is het een kloteservice, dan valt hem mee?

Zucht dat ik niks kon invoeren etc staat toch los van het feit hoe iemand mij ter woord heeft gestaan! Moeilijk he iets begrijpen!

Caribbeanlover schreef:Zucht dat ik niks kon invoeren etc staat toch los van het feit hoe iemand mij ter woord heeft gestaan! Moeilijk he iets begrijpen!

Begrijp jij wel iets van jezelf?

Caribbeanlover schreef:Zucht dat ik niks kon invoeren etc staat toch los van het feit hoe iemand mij ter woord heeft gestaan! Moeilijk he iets begrijpen!

Djeeeees, je lult echt ter plekke. Je weet toch

Mari schreef:

Guattari schreef:

Mari schreef:Succes, ze hebben echt de vreselijkste klantenservice die ik ooit heb moeten bellen.

Haha, waarom vind je dat? Ik heb een tijd gewerkt bij Vodafone en moest ook regelmatig contact hebben met de klantenservice en soms verbaasde ik me idd over de uitspraken van de medewerkers die ik aan de lijn kreeg. Gewoon onnadenkend; teveel in het script vastgebeten leek het wel.

Moesten iets voor het werk regelen, collega en ik, en we werden maandenlang van het kastje naar de muur gestuurd en ontzettend lang in de wacht gezet constant. Op den duur is het gelukkig opgelost maar het had veel sneller gekunt. En geloof me ik heb geduld en probeer altijd vrolijk te klinken (dan wordt je toch beter geholpen) maar ergens is een grens.

De ergste keer was trouwens bij neckerman bedenk ik me net ik heb daar 52!!!! minuten in de wacht gestaan. Bij vodafone was het ''gelukkig'' maar 20 minuten.

Denk dat het probleem bij vodafone is dat ze niet precies weten wie je nodig hebt voor je probleem.

Dat is idd wel frustrerend. Ik had een intern nummer, dus die wachttijden had ik alleen als ik met een vaste lijn belde. Er zitten daar veel studenten en het verloop is groot; de trainingen zijn dus ook niet meer wat ze zijn geweest, omdat dit domweg de investering niet meer waard is (waar jij als klant natuurlijk geen boodschap aan hebt). Wel fijn dat uiteindelijk je probleem is opgelost, ook al was het veel tijdrovender dan gehoopt.

@CL: wat vaag dat je geen goede keuze kon maken. Ik heb dat alleen als ik met een vaste lijn bel vanaf mijn werk en dan bij ieder willekeurig keuzemenu van een klantenservice.

Mari schreef:

Caribbeanlover schreef:Zucht dat ik niks kon invoeren etc staat toch los van het feit hoe iemand mij ter woord heeft gestaan! Moeilijk he iets begrijpen!

Begrijp jij wel iets van jezelf?

Dat vraag ik me ook wel eens af eigenlijk...

Ik begrijp namelijk niets van je...

Caribbeanlover schreef:Zucht dat ik niks kon invoeren etc staat toch los van het feit hoe iemand mij ter woord heeft gestaan! Moeilijk he iets begrijpen!

Nou ik begrijp heel veel dingen, maar hoe jij iets beschrijft, of omschrijft (what ever) is soms erg moeilijk te begrijpen..
Vandaar vaak vreemde reacties?