Chatloket verzekering

Ik heb een vraag aan mijn verzekering, en besloot dit via het chatloket te vragen.
Het volgende gesprek is gaande:

Bezoeker: Goed, nu probeer ik het voor de derde keer. Ik ben Top aanvullend verzekerd, en krijg dus, volgens het overzicht, voor orthodontie 75% vergoed. Nu heb ik een rekening gedeclareerd bij jullie van 239,85 euro. Hier krijg ik echter maar 153 euro van vergoed. Hoe kan dit precies? Dit is namelijk geen 75 %.
Els: Wat is uw vraag?
Bezoeker: Hoe het kan dat ik minder dan 75 % vergoed krijg
Els: Als u geen vraag heeft dan zal ik de verbinding gaan verbreken. U kunt het natuurlijk op een ander tijdstip nogmaals proberen.
Bezoeker: Krijgen jullie mijn berichten wel binnen?
Els: Ik heb nog geen vraag ontvangen.
Bezoeker: Goed, voor de vierde keer dan
Bezoeker: Ik ben Top aanvullend verzekerd, en krijg dus, volgens het overzicht, voor orthodontie 75% vergoed. Nu heb ik een rekening gedeclareerd bij jullie van 239,85 euro. Hier krijg ik echter maar 153 euro van vergoed. Hoe kan dit precies? Dit is namelijk geen 75 %. Hoe kan het dat ik minder dan 75 % vergoed krijg?
Bezoeker: Krijgen jullie dit nu wel binnen?
Els: Dit wel maar nog niet uw vraag.
Bezoeker: Moet ik het echt in hoofdletters typen?
Bezoeker: Hoe kan het dat ik minder dan 75 vergoed krijg van die rekening
Els: Nee dat hoeft niet.
Bezoeker: Er staat aan het einde van mijn verhaal toch duidelijk een vraag?


Dude.. Seriously?

Ik zou even bellen

Computer says no...

Wordt nog mooier:

Els: Ik heb geen verhaal gekregen maar het kan zijn dat u meerdere chatsessies heeft openstaan en de vraag dus bij iemand anders heeft voorgelegd.
Bezoeker: Ik snap er niets meer van.
Els: Maar wat is uw vraag waar gaat het over en wat is uw polisnummer dan kan in uw gegevens erbij pakken.
Bezoeker: Ik heb alleen dit gesprek open staan, ik heb een rekening van de orthodontist bij jullie ingediend. Ik ben top aanvullend verzekerd, maar krijg minder dan 75 % vergoed van die rekening
Bezoeker: En ik snap niet waarom dat is.
Bezoeker: verzekeringsnummer: ***
Bezoeker: Dus nogmaals, mijn vraag is: Waarom ik minder dan 75% vergoed krijg van die rekening, terwijl ik top aanvullend verzekerd ben en voor orthodontie dus 75 % vergoed hoort te krijgen.
Els: U bent meneer van D** en heeft u een vraag over uw laatste betaalspecificatie?
Bezoeker: Nee, ik ben mevrouw van D**
Els: Excuses.
Bezoeker: Ik heb op mijn *** een betaalspecificatie gekregen. Met een bedrag van 153,95 voor ingediende rekeningen van de orthodontist.
Bezoeker: De rekeningen die ik ingediend heb, hadden een waarde van 239,85 euro.
Bezoeker: Het bedrag dat ik vergoed krijg, is dus minder dan de gestelde 75% in het verzekeringsoverzicht voor top aanvullend verzekerden.
Bezoeker: Mijn vraag is dus nu, waarom het bedrag dat ik vergoed krijg, lager is dan 75 %

misschien blokt ie bij hun alles wat eindigt op een vraagteken, misschien moet je die weglaten

Marin schreef:Ik zou even bellen

Computer says no...

Haha hier moest ik ook echt gelijk aan denken!!

Jongens jongens wat een doos zeg

Els: U krijgt een vergoeding van 75% van de door *** vastgestelde marktconforme vergoedingen.
Bezoeker: en waar kan ik die vinden? Want voor eerdere rekeningen kreeg ik wel altijd 75% vergoed
Els: En dat is wat u heeft gekregen.


Maar hoe kan het dan dat ik eerdere dingen gewoon wel voor 75% kreeg.
En dat er twee dezelfde dingen gefactureerd zijn, en ik voor de ene een veel hogere vergoeding krijg dan voor de andere?

Leuk, die Els.

Lejow schreef:


Maar hoe kan het dan dat ik eerdere dingen gewoon wel voor 75% kreeg.
En dat er twee dezelfde dingen gefactureerd zijn, en ik voor de ene een veel hogere vergoeding krijg dan voor de andere?

Die rekeningen waren waarschijnlijk marktconform en deze is hoger.

Maar echt, die Els.

Heb Els afgesloten, ze maakt me chagrijnig.

Het zal wel goed wezen
Gelukkig is mijn beugel er uit, en was dit als het goed is de laatste rekening...

Hahaha. Het is echt slecht, wat een enorme doos.

Heb de markthuppeldepuppels gevonden, en die zijn op sommige punten inderdaad lager dan de ortho er voor rekent.
Boehhh

Lejow schreef:Heb de markthuppeldepuppels gevonden, en die zijn op sommige punten inderdaad lager dan de ortho er voor rekent.
Boehhh

Heb ik ook met m`n mondhygiënist. Heb volledige vergoeding, maar stond even raar te kijken toen ik maar een deel kreeg.

Ja, het was dus niet marktconform.

Moet eigenlijk nog op controle bij de ortho, maar vraag me echt af waarom..
Ja, om zijn portemonnee te spekken

Die Els

Ja, is echt balen is dat marktconform he? Ik ben goed verzekerd, maar betaal altijd bij. Moet toch eens op zoek naar een andere, goedkopere, tandarts. En volgens mij is Els aan vakantie toe.

Haha echt irritant. Maar dat komt ws omdat tandartsen nu vrije tarieven hebben en dan vergoeden verzekeringen maar tot een bepaald bedrag voor de behandeling. Ik had dit zelf ook, maar mijn verzekering heeft het gelukkig terug gedraaid.

Whahahahaha omg, Els just made my day

De NS heeft ook zo'n leuk chatloket!! Kun je héle leuke conversaties mee hebben, vooral als je vieze woorden gebruikt enzo ;-).

Haha oh wow

Lejow schreef:
Bezoeker: Moet ik het echt in hoofdletters typen?

Els: Nee dat hoeft niet.

OMG ik ga echt stuk

тыквашка schreef:De NS heeft ook zo'n leuk chatloket!! Kun je héle leuke conversaties mee hebben, vooral als je vieze woorden gebruikt enzo ;-).

Haha ik moet er ineens aan denken. Vroeger had je Scoot die lijn kon je bellen en dan kreeg je een vrouw aan de lijn en die zei "met Scoot wat kan ik voor u vinden?" Reuze leuk als je een jaar of 15 bent. We zeiden de ene keer mijn huis sleutels en we hebben ook een keer gevraagd naar parenclubs.

Lady Starstruck schreef:

тыквашка schreef:De NS heeft ook zo'n leuk chatloket!! Kun je héle leuke conversaties mee hebben, vooral als je vieze woorden gebruikt enzo ;-).

Haha ik moet er ineens aan denken. Vroeger had je Scoot die lijn kon je bellen en dan kreeg je een vrouw aan de lijn en die zei "met Scoot wat kan ik voor u vinden?" Reuze leuk als je een jaar of 15 bent. We zeiden de ene keer mijn huis sleutels en we hebben ook een keer gevraagd naar parenclubs.

+1, dat vonden wij ook echt heel hiarisch.

Petteflet schreef:

Lady Starstruck schreef:

тыквашка schreef:De NS heeft ook zo'n leuk chatloket!! Kun je héle leuke conversaties mee hebben, vooral als je vieze woorden gebruikt enzo ;-).

Haha ik moet er ineens aan denken. Vroeger had je Scoot die lijn kon je bellen en dan kreeg je een vrouw aan de lijn en die zei "met Scoot wat kan ik voor u vinden?" Reuze leuk als je een jaar of 15 bent. We zeiden de ene keer mijn huis sleutels en we hebben ook een keer gevraagd naar parenclubs.

+1, dat vonden wij ook echt heel hiarisch.

Haha geen wonder ook dat Scoot niet meer bestaat plus de opkomst van internet natuurlijk.

Lady Starstruck schreef:

тыквашка schreef:De NS heeft ook zo'n leuk chatloket!! Kun je héle leuke conversaties mee hebben, vooral als je vieze woorden gebruikt enzo ;-).

Haha ik moet er ineens aan denken. Vroeger had je Scoot die lijn kon je bellen en dan kreeg je een vrouw aan de lijn en die zei "met Scoot wat kan ik voor u vinden?" Reuze leuk als je een jaar of 15 bent. We zeiden de ene keer mijn huis sleutels en we hebben ook een keer gevraagd naar parenclubs.