reparatie via mediamarkt....

ik heb vorig jaar bij de mediamarkt een mixer gekocht en die heeft het vorige maand begeven helaas. Ik heb hem toen teruggebracht omdat het nog onder garantie viel en hij werd opgestuurd voor reparatie. Nu krijg ik vandaag bericht dat tot hun spijt de fabrikant hem niet kan ,maken binnen de door hun gestelde max reparatietijd en dat ik nu daar heen moet voor te kijken naar een passende oplossing. Iemand ook wel eens zoeits gehad? En moest je toen nog langer waxhten of kreeg je je geld terug of mocht je wat anders uitzoeken?

Ik moet nog even zien wanneer ik heen ga maar ik baal er van want de vorige keer toen ik de mixer inleverde heb ik nog even in de winkel gekeken en er stond geen andere mixer die ik goed vond om evt dan te nemen zeg maar...

9 van de 10 keer krijg je je geld terug (zegt bij MM werkend vriendje)

Welke mixer had je?

Ik heb dit met mijn laptop gehad, ik kreeg toen een factuur mee voor het gehele bedrag en dat kon ik of diezelfde dag nog besteden in de winkel of omruilen voor kado-bonnen.

Een passende oplossing betekent inderdaad meestal geld terug (of een nieuwe uitzoeken voor hetzelfde bedrag)

mijn ervaring bij de media markt hier is dat je geen geld terug krijgt maar iets anders moet uitzoeken. Heb ik meerdere keren gehad.

ook als er een apparaat kapot is en dit niet kan worden gerepareerd? Dat vind ik wel een beetje een raar verhaal... Jij zit met een ondeugdelijk product, zij kunnen het niet oplossen, maar vervolgens ben je wel verplicht bij hun te blijven kopen?

De mediamarkt is niet degene die het niet kan repareren, dat is de fabrikant.

Ik heb toen een heel gezeik gehad met MM over mijn laptop. Wat een dramabedrijf. Koop daar ook nooit meer grote producten.

Kom ik weer met mn MM praatje

Yoyo, de MM is een franchise bedrijf, niet bij elke winkel werken ze dus zo.

ik heb het dus met een laptop, MP3 speler en dvd speler gehad, kon alle 3 niet gerepareerd worden vanuit de fabrikant en kreeg echt mijn geld niet terug. Moest gewoon wat anders uitzoeken. Heb ik toen gedaan. Bij de laptop en MP3 speler heeft mijn broer het een dag later terug gebracht en kregen we alsnog geld. Maar ging allemaal niet makkelijk. Vond ze ronduit asociaal. Ik koop daar geen dure dingen meer

Lejow schreef:Kom ik weer met mn MM praatje

Yoyo, de MM is een franchise bedrijf, niet bij elke winkel werken ze dus zo.

Gelukkig maar dat ze niet overal zo zijn. Helaas zit er hier maar 1 in de buurt.

Lejow schreef:Kom ik weer met mn MM praatje

Yoyo, de MM is een franchise bedrijf, niet bij elke winkel werken ze dus zo.

Oké, gelukkig maar. Hier werkte trouwens ook een tang van een mens. Jez*us.. Maar goed, om dus het gezeur te voorkomen koop ik niet weer bij MM

Sarah1985 schreef:ik heb het dus met een laptop, MP3 speler en dvd speler gehad, kon alle 3 niet gerepareerd worden vanuit de fabrikant en kreeg echt mijn geld niet terug. Moest gewoon wat anders uitzoeken. Heb ik toen gedaan. Bij de laptop en MP3 speler heeft mijn broer het een dag later terug gebracht en kregen we alsnog geld. Maar ging allemaal niet makkelijk. Vond ze ronduit asociaal. Ik koop daar geen dure dingen meer

Hier net zo... echt asociaal hoe ze met je omgaan. Laatst werd ik nog weer gebeld door diezelfde tang. Jaaa en u bent asociaal en het is maar goed dat er niet zoveel mensen als u zijn e.d. Ik stond met mijn oren te klapperen. Heb haar succes gewenst met de hele zooi en direct opgehangen.

Wow, serieus?

Lejow schreef:9 van de 10 keer krijg je je geld terug (zegt bij MM werkend vriendje)

Welke mixer had je?

ik had deze



en dat wat er daarna allemaal stond was of allemaaal veeeel duurder of echt heel goedkope kwaliteit dus vandaar dat ik er giga van baal want deze had 2 motoren, 1 voor de mixer en 1 voor de kom en dat was erg fijn...

maarja ik hoop gewoon dat ik mn geld terug krijg en anders moet ik kijken wat ik ga doen want anders kom ik op een echte keukenmachine uit en die is een keer zo duur . mja ik moet wel wat anders kan ik strax nie meer bakken hahahaa

Lejow schreef:Wow, serieus?

Jep! Dus ik ben wel een beetje klaar met MM. Gun een klein bedrijf mijn geld eerder, ondanks dat het wat duurder zal zijn.

Lejow schreef:De mediamarkt is niet degene die het niet kan repareren, dat is de fabrikant.

Dat is natuurlijk niet het probleem van de klant. Als je bij MM iets koopt en het gaat stuk moeten hun dat oplossen met de fabrikant.

Ik vind de MM ook ronduit slecht met service. Wij hebben een keer iets gekocht en daar ook advies over gevraagd. Eenmaal thuis kwamen we erachter dat wat die verkoopster gezegd had niet klopte en we nu iets hadden wat veel meer stroom verbruikte dan we wilde. Dus wij terug maar mooi niet dat we geld terug kregen (omdat het uit de doos was geweest). Toen we zeiden dat we verkeerde voorlichting hadden gehad zei die jongen dat dat onze eigen schuld was hadden we het maar moeten opzoeken op internet. Ja, daarvoor ga ik natuurlijk niet naar een winkel

Ik ben ook geen MM fan... Zoveel gedoe gehad over een kapotte digitale camera..
De oplossing die ze mij gave was als ik een nieuwe uit zou zoeken ik een paar tientjes korting zou krijgen, omdat de fabrikant hem niet kon maken omdat ze geen juiste onderdelen meer zouden hebben... Jaa daag.... Voor mij geen MM meer in ieder geval..

Ik ben ook geen MM fan meer, ik heb een hoop gezeur gehad met een camera. 2 keer opgestuurd, konden niks vinden, maar ze zagen zelf ook dat er iets niet goed was. Maar nee ze konden er niks aan doen.

Ik ben beter te spreken over Saturn, ik had daar een lens voor mijn camera gekocht, maar die was niet goed, ik kreeg zo een nieuwe mee en ze hebben hem meteen nagekeken of die wel goed was. Ook heb ik daar een huistelefoon gekocht die het na 2 maanden niet meer deed, kreeg ik ook zo een nieuwe mee.

Saturn is van Mediamarkt

Lejow schreef:Saturn is van Mediamarkt

De service is er wel beter!

Doedel schreef:

Lejow schreef:Saturn is van Mediamarkt

De service is er wel beter!

Da week nie, ben nog nooit bij een Saturn geweest eigenlijk.
Ga altijd naar de MM in Alexandrium natuurlijk, en voor zover ik kan zeggen (en nee niet om mijn vriend de hemel in te lullen ofzo haha) is de service daar goed!
Sowieso moet je MM goed in de gaten houden, want ook de prijzen verschillen heel erg per filiaal.

Lejow schreef:

Doedel schreef:

Lejow schreef:Saturn is van Mediamarkt

De service is er wel beter!

Da week nie, ben nog nooit bij een Saturn geweest eigenlijk.
Ga altijd naar de MM in Alexandrium natuurlijk, en voor zover ik kan zeggen (en nee niet om mijn vriend de hemel in te lullen ofzo haha) is de service daar goed!
Sowieso moet je MM goed in de gaten houden, want ook de prijzen verschillen heel erg per filiaal.

Klopt, in Alkmaar is het vaak goedkoper als in Amsterdam, maar dat is ook met Saturn in Hoofddorp is die duurder dan Heerhugowaard.

Wij hebben gisteren een plugenplay gekocht voor draadloze tv/internet maar dit werkt voor geen meter dus wordt toch draad naar boven.. Vandaag gebeld naar de mm omdat hij al open was of ik het nog kon terug brengen en bij navraag was dit geen probleem vertelde ze!

Ik ben benieuwd of dit (wanneer ik naar de mm ga) ook echt zo is krijg je trouwens geld terug of een tegoedbon?

Lejow schreef:De mediamarkt is niet degene die het niet kan repareren, dat is de fabrikant.

Eerlijk gezegt vind ik als ze dat zeggen altijd een beetje schuld afschuiven.