Klachten over pakket bezorging

Misschien een rare vraag, maar zijn er mensen die wel eens wat hebben gedaan met een klacht over pakket bezorging. Wij zijn nu namelijk al meerdere malen echt niet te spreken over S.elektMail. Een paar voorbeelden:

1. Ze zeggen tussen 12 en 17 te bezorgen en staan vervolgens ruim een uur voor die tijd al voor de deur (als ik dus nog niet thuis ben).
   
2. Ik heb het idee dat ze soms niet eens bij de buren aan bellen.
   
3. Het is nu al twee keer gebeurd dat er iemand heeeeeeel sacherijnig een pakketje in ons handen drukt en gelijk weg loopt.
   
4. Bij 'ons' depot wordt nooit de telefoon op genomen als ik vervolgens een vraag heb.
   

Uiteraard snap ik dat die vrouw niet altijd heel vrolijk hoeft te doen tijdens haar werk en dat je als je om 5 voor 12 voor een deur staat echt niet gaat staan wachten tot het 12 uur is. Maar ik betaal toch echt genoeg aan de verzendkosten voor een pakketje wat ik vervolgens dus gewoon een paar dagen later krijg. Begin er toch echt wel een beetje van te balen!

Ja ik heb laatst een klacht ingediend bij P.ostNL..
Normaal als wij niet thuis zijn zetten ze vaak het pakket achter de grijze bak bij de schuur, maar meestal gaat dit om kleding en vind ik dit niet erg.
Nu mogen ze dit niet meer en krijg je dus een briefje in de bus als je niet thuis bent dat je online kunt aangeven wanneer je het wel wil krijgen.
Wij hadden elektronica besteld en de eerste keer hadden we netjes een bericht in de bus en de bezorgafspraak op zaterdag gezet.. ging allemaal prima.
Maar de 2e keer (1e apparaat was defect) stond het weer achter de container en was het pakket helemaal nat