Klacht indienen Ikea, waar mail adres te vinden?

Ik zoek me scheel op de site van de Ikea maar ik kan nergens een mail adres vinden waar ik mijn klacht naar toe kan sturen. Ik kom de hele tijd die "vraag het aan Anna" tegen maar daar heb ik dus niks aan

Wie o wie kan me helpen?

http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/algemeen_fy12.html

Daar kun je in het lijstje onder het kopje IKEA op klacht klikken, dan kom je op een pagina waar staat dat je voor klachten op contact moet klikken en dan krijg je een formulier.

Wat ik er wijs uit kan worden is dat je het aan ´Anna´ kan vragen of even moet bellen...
Je moet heel goed zoeken wil je er iets over vinden, slecht hoor!

http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/algemeen_fy12.html
daar staat klacht tussen

Dankje pompoen ik heb het gevonden !