Roest kinderwagen.. teruggaan?

Wij hebben een Bugaboo Cameleon, nu ongeveer 1,5 jaar geleden gekocht. In het frame van de Bugaboo zitten een aantal 'schroefjes'. Twee schroefjes zijn verroest, terwijl dit bij de rest van de schroefjes niet het geval is. Ik neem aan dat alles van roestvrij staal hoort te zijn. Echter, die twee schroefjes dus niet! Dat hoort toch niet?!

Wij gebruiken de wagen redelijk vaak en zijn er verder erg tevreden over. Voor een eventueel tweede kindje zouden we hem dan ook weer willen gebruiken. Maar met deze twee verroeste schroefjes die erin zitten liever niet. Wat zouden jullie doen? Teruggaan? Zou het nog onder de garantie vallen? We hebben hem overigens bij de Prenatal gekocht.

Misschien een rare vraag: zou je die schroefjes niet zelf kunnen vervangen (gewoon door rvs schroeven van de gamma ofzo?)?
Zo nee, dan zou ik toch wel teruggaan naar de winkel.

Je kunt het altijd proberen toch? Dan hoor je vanzelf of hij nog in de garantie zit. Zeker als je hem nog een tijdje gebruikt zou ik er mee terug gaan.

Daar zou ik zeker mee teruggaan, ik neem aan dat dat binnen de garantie valt. Ik denk ook niet dat ze daar moeilijk over doen.

teletascha schreef:Misschien een rare vraag: zou je die schroefjes niet zelf kunnen vervangen (gewoon door rvs schroeven van de gamma ofzo?)?
Zo nee, dan zou ik toch wel teruggaan naar de winkel.

Heb ik naar gekeken, maar het zijn niet echt standaard schroeven volgens mij. Daarnaast weten we natuurlijk niet in hoeverre de roest in het frame zelf zit.

Ja, ik zou daar mee terug gaan.

Sassa schreef:Ja, ik zou daar mee terug gaan.

+1, lijkt me niet horen en wie weet valt het wel onder de garantie.

Ik zou er ook mee teruggaan. En zeker als het geen standaard schroeven lijken te zijn. Dan hoor je hopelijk ook of het nog in de garantie valt.

Daar komt bij, dat als je zelf nieuwe schroeven in gaat draaien en er gebeurd dan iets (als in de wagen valt uit elkaar want het waren toch niet de goede schroeven) en het valt binnen de garantie, dan heb je geen poot om op te staan omdat je er zelf aan hebt lopen sleutelen.

Sassa schreef:Daar komt bij, dat als je zelf nieuwe schroeven in gaat draaien en er gebeurd dan iets (als in de wagen valt uit elkaar want het waren toch niet de goede schroeven) en het valt binnen de garantie, dan heb je geen poot om op te staan omdat je er zelf aan hebt lopen sleutelen.

Ja, dat dacht ik ook.

Dinsdag gaan we terug met de wagen naar de Prenatal. Ik hoop dat het nog binnen de garantie valt en ze ons kunnen/willen helpen.

Parisienne schreef:

Sassa schreef:Daar komt bij, dat als je zelf nieuwe schroeven in gaat draaien en er gebeurd dan iets (als in de wagen valt uit elkaar want het waren toch niet de goede schroeven) en het valt binnen de garantie, dan heb je geen poot om op te staan omdat je er zelf aan hebt lopen sleutelen.

Ja, dat dacht ik ook.

Dinsdag gaan we terug met de wagen naar de Prenatal. Ik hoop dat het nog binnen de garantie valt en ze ons kunnen/willen helpen.

Je hebt tegenwoordig heel veel garantie van 2 jaar op bepaalde dingen.. (1 jaar via de winkel, het 2e jaar via de fabrikant)

Ik zou er ook mee terug gaan, 1.5 jaar is nog hartstikke jong, lijkt me niet dat die wagens dan al horen te gaan roesten. Dat zal de betrouwbaarheid ook niet ten goede komen.

Ik zou ook zeker terug gaan. Gezien hoe oud hij is en de prijs van een bugaboo. Succes!

Even een update: ben vandaag naar de Prénatal, waar we hem gekocht hebben, teruggegaan. De verkoper vond het ook niet netjes dat er een aantal verroeste schroefjes zaten, drie in totaal. Ook zag ik toen dat de veer van de rem (bij het rechter achterwiel) verroest is. De verkoper heeft met Bugaboo gebeld en de 'ernst' van de situatie duidelijk laten merken. We moesten thuis wat foto's maken en deze naar Bugaboo mailen. Bugaboo gaat het naar aanleiding van de foto's beoordelen en Prénatal laten weten wat ermee gedaan wordt. Heb een nette, maar docht 'dringende' mail gestuurd. Ben zeer tevreden over hun product, maar vind het toch heel jammer dat zoiets als dit gebeurt. Hoop op een snelle reactie van Prénatal. Heb wel goede hoop dat het netjes opgelost gaat worden. Over het algemeen heeft Bugaboo een heel goede service wat betreft garantie.

Nou ik ben benieuwd Parisienne ! Misschien krijg je wel een heel nieuw onderstel !

Razz_ schreef:Nou ik ben benieuwd Parisienne ! Misschien krijg je wel een heel nieuw onderstel !

Daar hoop ik stiekem wel op, maar moet er maar niet op rekenen!