Re: Post

Gympie do 17 jan 2013 - 4:41

Gympie schreef:
Eponine schreef:
Gympie schreef:Heel vervelend! Ik wacht momenteel ook op mijn ov-kaart en het kost mij geld als dat niet op tijd komt. Not happy with that.

Had ik ook vorig jaar. Mijn kaart was iets van twee weken te laat. Ik heb ze toen een brief geschreven met een overzicht van alle treinkosten die ik onnodig had gemaakt, dat geld heb ik allemaal teruggekregen.

Aan PostNL? Want die vertelde vandaag aan de telefoon dat zij niet voor die kosten opdraaien. Ik kan namelijk wel declareren bij studentenreisproduct.nl, maar dat is wel voor de kosten die ik maak binnen de 7 werkdagen waarin ik een nieuwe opgestuurd krijg. Elke dag dat het langer duurt (dan die termijn) maak ik kosten die ik blijkbaar niet via PostNL kan terug krijgen.

Ik wil even rechtzetten dat ik de fout niet mocht neerleggen bij PostNL, maar dat het aan de instantie van OV-chipkaart ligt die mijn kaart gewoon niet geblokkeerd heeft en ook geen nieuwe kaart heeft verstuurd.

Shopaholic do 17 jan 2013 - 7:54

Hier zijn ze ook alle dagen geweest hoor.