Geld niet terugkrijgen

Ik had een vest besteld voor mijn vriend zijn verjaardag maar de volgende dag kreeg ik een mail terug dat deze uitverkocht was en mijn geld binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort werd. Inmiddels zijn we 15 werkdagen verder en heb ik het nog steeds niet, zo irritant. Heb al gebeld en gemaild en het enige wat ik hoor sorry mevrouw er is een storing geweest maar vandaag staat het geld echt op uw rekening. Nou echt niet, maandagochtend hang ik weer aan de telefoon.

Als jullie zoiets hebben, hang je dan elke dag aan de telefoon of wacht je elke keer paar dagen af?

Als zij een andere bank hebben dan jij, kan er een aantal dagen tussen zitten voordat het geld op jouw rekening staat. Ik denk niet dat het nut heeft om elke dag te bellen en daarom zou ik dat dan ook niet doen.

Een storing kán nou eenmaal gebeuren. En ja ik vind het best overdreven als je iedere dag aan de telefoon hangt. Ik zou afwachten tot 2 januari en als je het dan nog niet hebt even bellen.

Mja, zuur maar ik zou zeker nu rond de feestdagen niet iedere dag aan de telefoon hangen.

5 tot 10 werkdagen is 5 tot 10 werkdagen. Een storing kan gebeuren, maar dan moeten ze geen loze beloftes doen.
Zeg dan 'We doen ons best om het zo snel mogelijk op uw rekening te krijgen'.