Wie heeft Telfort? Vraag!

Een kennis van mij heeft Telfort, nog 30 euro op de prepaid kaart staan, maar kan niet bellen.
Nu blijkt dat het beltegoed verlopen is, maar de simkaart werkt nog wel.

Gaat het beltegoed nu weer 'werken' als er opgewaardeerd wordt? Of het is verloren zaak?

Normaal gesproken wanneer er in een half jaar geen gebruik wordt gemaakt van de kaart, vervalt sim en beltegoed. Maar nu werkt de kaart nog wel (heeft ook bereik) maar kan niet bellen.

Wie weet hoe het zit?