Wie heeft er weleens een accountplan geschreven?

Mijn eindopdracht is een het schrijven van een accountplan. Ik vind het moeilijk om ermee te beginnen, dus vraag jullie hulp;

Natuurlijk begin ik met een voorblad, inleiding, inhoudsopgave, bronnenlijst, gevolgd door een management samenvatting (die ik na het geheel schrijf).

Vervolgens heb ik de indeling als volgt in gedachte;

(voor bij de inleiding) Wat wordt mijn hoofdvraag? Wat wil ik met dit account bereiken? (1 pagina)

Geschiedenis in het kort: Wie zijn wij? Wie is het account? Wanneer en waarom startte de relatie? En wat is de cijfermatige ontwikkeling geweest? (max. 2 pagina's)

Feitelijke informatie: NAW-gegevens, accountteams, contact matrix (max. 2 pagina's)

Analyse: micro, meso, macro (dmv de P's, FOETSJE en DEPEST per relevantie), SWOT + confrontatie matrix met aanbevelingen (max. 7 pagina's)

Doelstellingen: omzet, marge, uren, verhogen klanttevredenheid, optimaliseren van dienst (max. 3 pagina's)

Actieplan: Tijdslijn met activiteiten, investeringen, budget, evaluatie (max. 3 pagina's)

Samenvatting

Ik moet er minimaal 10 pagina's aan wijden, maximaal 25 pagina's (exclusief voorblad, inhoudsopgave, etc). Lijkt deze opzet een beetje realistisch en logisch? Wie heeft er tips? De moeilijkheid is dat wij een dienst leveren ipv een product, dus ik zit continu de stof te vertalen naar mijn bedrijfstak omdat ik de lesstof erg productgeorienteerd vind. De missie statement van mijn firma heb ik uitgeprint op opvallend gekleurd A5 papier en nu die van het account nog, zodat ik die continu in mijn achterhoofd kan houden!