Zalando retouren

Ik heb een product naar Zalando teruggestuurd, op zaterdag de doos bij 'n tnt-punt afgegeven (géén bewijsje meegekregen). Op de site van Zalando staat dat je een mail krijgt wanneer de retourzending bij hun binnen is. Maar hoe lang duurt zoiets? Had 't pakketje niet allang bij hun binnen moeten zijn?
Ervaringsdeskundigen?

Duurt soms wel een week. Beetje vreemd dat je geen verzendbewijs mee hebt gekregen.. Die krijg je normaal gesproken altijd!

Ik had die doos niet meegegeven als ik geen bewijs had gekregen. Heb je er wel naar gevraagd?

Het pakket zal wel aangekomen zijn, maar de administratie nog niet verwerkt. Ik heb één keer iets retour gestuurd naar Zalando en dat duurde ook een week ofzo.

Ik denk dat je morgen of vrijdag dat mailtje wel krijgt, ik heb het meestal na een kleine week.

Ik weet niet hoe het nu is, maar een tijdje terug was het érg druk met de retouren van Zalando. Als dat nu nog zo is kan het best een week duren voordat het verwerkt is en je een mail krijgt,

Monte schreef:Ik had die doos niet meegegeven als ik geen bewijs had gekregen. Heb je er wel naar gevraagd?

Nee, simpelweg niet aan gedacht

Ik heb ma mijn Zalando pakket terug gestuurd. En ik kreeg gisteren al een mailtje dat ze het geld gaan overmaken. Best een snelle reactie dus.

Zorgen gemaakt om niks: vandaag een mailtje dat het pakketje bij hun terug was. Wel een wijze les dat ik de volgende keer altijd een bonnetje vraag bij de tnt