online internet

ik sta op het punt om te gaan verhuizen en ben nu opzoek naar een internet provider (heb nu kpn maar ben niet zo tervreden)
Zag een aanbieding van online voor de eerste 6 maanden 14.95 en daarna 25.00 dus niet heel duur.

Heeft iemand hier ervaring mee?

Ik heb het en ik heb nog nooit problemen mee gehad. Ik vind het een aanrader!

Sproet schreef:Ik heb het en ik heb nog nooit problemen mee gehad. Ik vind het een aanrader!

+1

Ik ook, heb eigenlijk ook nooit problemen. Wat wel een beetje dom was, ik had geen wachtwoord gekregen. Kon wel op internet, maar om facturen ed. te bekijken ben je die wel nodig. Maar, je kon het wachtwoord niet online aanvragen en mailen kon ook niet. Toen heb ik maar een brief gestuurd (kreeg wel supersnel antwoord en werd én gebeld en kreeg een brief) weet niet of ze dat ondertussen al veranderd hebben, maar dat was wel een beetje knullig.

Ik heb er van sommige mensen in mijn omgeving niet zulke goede ervaringen over gehoord oa dat ze slecht bereikbaar zijn en hoge kosten voor de installatie.

Ik heb telfort internet, heel erg tevreden over!

Ik ben ook een Onliner.

Waar je ontzettend mee moet oppassen is na het eerste jaar na een aanbieding. Dat is het enige. Kosten voor hetzelfde kunnen opeens met 100% toenemen, maar één telefoontje en je krijgt zo weer een nieuwe aanbieding.

Nooit storingen gehad *klopt af*, je wordt netjes van te voren op de hoogte gebracht van werkzaamheden, die altijd in de nacht plaatsvinden en waardoor je dus weinig hinder ondervindt, vriendelijke klantenservice en goedkoop. Ik heb nu een contract van weliswaar 2 jaar, maar bedaal 2 jaar lang slechts 25 euro voor internet/telefonie. Ik kan het in combinatie met televisie van Ziggo nergens goedkoper krijgen. Zelfs niet bij Ziggo alles in één.

Even deze vraag omhoog!

Nog meer mensen die hiervan internet hebben?
Op internet lees je wisselende ervaringen, als dat iemand 7 dagen herroeping(?)termijn had nog, maar het pas na 14 dagen geleverd is waardoor hij er aan vast zit voor 2 jaar met minder internetsnelheid dan beloofd (recent)
Dus ben benieuwd!

Wij hebben ook internet van Online en eigenlijk hebben we er geen problemen mee. We hebben een pakket met digitale televisie, en we hadden wat problemen met het kastje (dachten wij) en kregen we binnen 2 dagen een nieuw kastje opgestuurd. Nu hebben we op twee televisies digitaal internet, want het kastje hoefde niet meer terug en ze hadden beide kaartjes geactiveerd gelaten. Super netjes.
Internet werkt ook prima, al vliegt hij er nog wel eens uit. Even het kastje resetten en het is weer klaar, dus waar dat hem in zit weet ik niet. Klantenservice is ook goed te bereiken!

Bij een telefonische bestelling van internet heeft de klant recht om zeven dagen na levering zich te bedenken het de bestelling te annuleren. Dus niet bestellen, zeven dagen bedenktijd en dan pas levering en er aan vast zitten.

Verder ben ik al jaren klant van Online en ben ik nog steeds tevreden. De laatste maand wat problemen gehad, maar deze zijn netjes opgelost. Op het draadloos internet zit een overboeking van 8 mb. Dat vind ik niet erg, dat merk ik ook niet. (20mb vast - 12 mb draadloos).

En de prijs vind ik ook zeer aantrekkelijk.

Nyx schreef:Bij een telefonische bestelling van internet heeft de klant recht om zeven dagen na levering zich te bedenken het de bestelling te annuleren. Dus niet bestellen, zeven dagen bedenktijd en dan pas levering en er aan vast zitten.

Verder ben ik al jaren klant van Online en ben ik nog steeds tevreden. De laatste maand wat problemen gehad, maar deze zijn netjes opgelost. Op het draadloos internet zit een overboeking van 8 mb. Dat vind ik niet erg, dat merk ik ook niet. (20mb vast - 12 mb draadloos).

En de prijs vind ik ook zeer aantrekkelijk.

Let op voor je in zee gaat met deze boevenbende je zit er aan vast voor
je alles in huis en getest heb ben bij juridisch loket geweest en ze
zeggen dat ze de,r eigen goed ingedekt hebben wettelijk is het
toegestaan wat ze doen.lees dit goed (Indien u het abonnement heeft
afgesloten via internet of telefoon, heeft u de mogelijkheid om deze
overeenkomst kosteloos te annuleren op grond van het wettelijk
herroepingrecht. U dient uw annulering binnen zeven werkdagen kenbaar te
maken aan onze klantenservice. Meer informatie kunt u vinden op
www.online.nl/klantenservice.

De algemene voorwaarden van Online zijn op deze overeenkomst van
toepassing (zie www.online.nl/voorwaarden). dit staat in de bevestiging
aanvraag datum 20-11-2012. De bevestiging abonnementsgegevens komt per
mail op 1-1-2013, internetdiensten worden 14-1-2013 geleverd zoals je
ziet zit ik over de 7 werk dagen al op het moment dat ik de bevestiging
van gegevens heb ontvangen, zo naaien ze je alvast aan een jaar
contract, al voordat je van de diensten gebruik maak. en geloof me het
kan ik kom er niet onderuit volgens juridisch loket medewerker,ben je
lekker dan? U BENT GEWAARSCHUWD,veel geluk naar het zoeken van een
andere provider. grt Gerard(o. en dan het belangrijkste net als de
meeste adsl providers krijg je niet wat ze beloven heb 20 mb voor 9.95
maar kom niet hoger dan 45kb WTF,ik heb sinds een week alles in 1 van
upc 60down 6up krijg zelfs meer dan 60mb



Dat was de post die ik bedoelde in mijn begintopic, daar gaat deze meneer dus ook op in. Blijft daarom eng om een contract voor 2jr te doen...

Maar wel fijn om te lezen dat jullie goede ervaringen hebben!

Elke provider heeft dit opgenomen in hun regelement. Het is namelijk te kostbaar kosten te maken, door producten te verzenden, deze retour te krijgen en dus geen klant te hebben.

Echter, het is ook al meerdere malen bij Radar geweest, mag dit niet. Een telefonische/internet bestelling is niet gezien en daarvoor is het nodig om het te testen, om te weten of het product aansluit aan de wensen van de klant. Hiervoor staat 7 werkdagen.

Toevallig is dit door een provider uitgezocht en het klopt wat Radar zegt. Zij zeggen alleen dat ze zich aan hun eigen voorwaarden houden en dat als een klant gaat klagen, dat ze dan pas overgaan op het terugnemen van het product. Het is te kostbaar om de testperiode op te nemen in de voorwaarden, het is te kostbaar om de klant niet tegemoet te gaan in de wens om de producten te retourneren als het bedrijf weet dat de klant in zijn recht staat.

Wij hebben internet van Online en zijn hier erg tevreden over. Het is inderdaad niet duur en we hebben nooit last van storingen of iets dergelijks.