Uggs "kapot"

Coco schreef:Ik heb vorige maand nieuwe uggs gekocht en toen ik die vandaag aantrok, trok ik er zo een stukje bont af van zo'n 3 cm breed en 1,5/2 cm hoog.
Nu wil ik morgen even de winkel bellen waar ik ze vandaan heb, maar ik vroeg mij af waar jullie genoegen mee zouden nemen?

Ik wil eigenlijk gewoon een paar nieuwe of mijn geld terug, ik wil geen schoenen van € 240,- en een maandje oud laten repareren. Is dat onredelijk van mij?
De winkel zit ook nog eens niet in de buurt.

Op uggs heb je 6 maanden garantie dus ik zou even terug gaan naar de winkel.

Ze sturen ze dan op en dan worden ze beoordeeld en dan krijg je of een reparatie of een nieuw paar.

Welk model heb je?

Coco schreef:Deze.

Ik zou gewoon terug gaan, dit model zou echt van "top" kwaliteit moeten zijn. Dit is een van de weinige modellen die nog deels met de hand in nieuw zeeland worden gemaakt.

De rest is allemaal massa-productie in china.

Coco schreef:Ja idd zoiets vertelde de verkoopster ook, dat de zool veel beter is en dat de rest ook betere kwaliteit is dan de andere uggs dus ik was nogal verbaasd vandaag, zoiets heb ik nog nooit gehad met mijn andere uggs terwijl ik daar veel minder voorzichtig mee was.

Ben benieuwd wat ze zeggen.

Ik zou inderdaad ook terug gaan.
Zonde! Ben ook erg benieuwd wat ze zullen zeggen.
Maar als je er garantie op hebt zullen ze wel iets moeten doen.

Ik zou ook zeker teruggaan! Bij mij zit er een gaatje in

Op de neus van een van de twee :S En nee helaas niet.

Zou kunnen, ik hou mijn nagels over het algemeen kort maar ik durf het niet met honderd procent zekerheid te zeggen.

De schoenmaker zei dat hij het niet kon maken, dat het niet mooi werd.

Deze schoenmaker doet de reparatie van ugg http://www.repairserviceboer.nl/

Je kunt ze daar brengen of naar een winkel gaan die ugg verkoopt die sturen ze dan op. Je kan bijv. ook nieuwe wol laten plaatsen als je ze erg platgelopen hebt. Of ze kunnen ze grondig reinigen en dan krijg je ze als nieuw terug ( ligt er natuurlijk wel aan waarmee ze bevuild zijn.)

Gaatjes kunnen ze best netjes maken kost ongeveer 30 euro. Weet niet of dat het waard is maar dan kun je ze wel weer dragen. Hou je dat paar gewoon als slecht weer / bos uggs

Oh nou zo erg is t ook weer niet, het is niet zo heel opvallend, dus dan hou ik t gewoon maar zo

Ik heb mijn uggs ook laten repareren met als gevolg dat ik ze nu weg kan gooien. Er zat nog net geen gat in bij mijn grote teen. Netjes gevraagd of ze het konden opvullen. Kon allemaal. Met als gevolg dat er hele proppen wol muurvast ingelijmt zijn en er een stuk helemaal plat is. Als ik jou was zou ik wel uitkijken met repareren. Ik zou gaan voor een nieuw paar. Het valt neem ik aan onder de garantie.

Ik vind het een beetje een vreemd gezicht inderdaad. Maar ik geloof niet dat er iets aan te doen is, je kan volgensmij nooit precies dezelfde kleur vinden als die er op je schoenen zit, je zal het altijd blijven zien. Het lijkt er alleen wel op alsof het er zonder enige moeite opgeklakt is.. Is het stukje wat eraf was niet gebruikt?

Kanje niet beter rechtstreeks contact op nemen met Ugg Australia, ipv het via de winkel te doen?

Dat is niet echt mooi gemaakt nee. Ik zou idd ook contact opnemen met UGGs zelf.

Coco schreef:Geen idee? Zou dat mogelijk zijn dan? Haha heb ik mij niet in verdiept.

Ja dat is mogelijk. Hun verkopen hun product via die winkel. Dient goed te zijn. En je bent al bij die winkel geweest, die helpen je niet goed. Gewoon je verhaal bij UGG zelf uitleggen.

Voor schoenen van 240 euro vind ik het geen gezicht.

geld terug eisen kan niet... De winkel staat in z'n recht om geen geld terug te geven, maar de boel te repareren. Maar dan moet 't wel goed gebeuren. Ik zou gewoon terug gaan naar de winkel. Waarschijnlijk zeggen ze dat ook als je bij Uggs zelf contact zoekt, om naar het desbetreffende verkooppunt te gaan...

Ik snap je frustratie echt totaal....Maar ik vind dit wel reuze meevallen eerlijk gezegd. Ik heb van Uggs waar niks aangedaan is ook weleens dit soort dingen gezien. Al kan ik me voorstellen dat het jou nog veel meer opvalt. En als jij niet tevreden bent, dan hebben ze het niet naar jouw tevredenheid opgelost en moeten ze dat alsnog doen.