Kun je hiermee terug naar de winkel?

Voor onze vakantie hebben wij 2 koffers gekocht bij de v en d. Dit hebben we echter pas 1 dag van tevoren gedaan en daarom konden we er niet meteen mee terug.

Het slotje (cijfercombinatie) deed het niet en konden we maar op 1 getal zetten en niet op een getal naar keuze. Wij hebben de koffer dus al gebruikt en nu naar 1 keer gebruiken ziet hij er al erg gehavend uit jeetje wat gaan ze er op het vliegveld niet netjes mee om maar goed.

Kun je terug gaan met een koffer die er zo gehavend uit ziet om het slotje? Er zit wel 2 jaar garantie op geloof ik maar nieuw ziet hij er nu niet meer uit.

groetjes en bedankt!

als de garantie ook geldt voor het slot kun je er zonder problemen mee terug gaan. ik weet alleen niet of je dat een nieuwe krijgt of dat ze het slot repareren of vervangen.

je geld terug krijgen zal niet meer lukken.

Ik zou er sowieso mee terug gaan. Je verhaal voorleggen. Kijken wat ze zeggen! hoop voor jullie dat ze service gaan verlenen. Geen idee of zoiets onder de garantie valt.

Ik had 'n koffer gekregen voor mijn verjaardag in mei 2010. Deze heb ik in 2011 mee naar India gehad voor 6 maanden. In India ging het heel lang goed maar toen ik hem 1,5 maand voor terugkeer naar Nederland op slot wou doen (ik had er wat ingelegd waarvan ik niet wilde dat anderen eraan konden komen in de tijd dat ik aan het rondreizen met mijn backpack was, mijn koffer kon ik in die tijd op mijn stage laten staan) bleek het cijferslot ineens ook niet meer te werken. Maar liefst 7x ben ik ALLE mogelijke combinaties langs gegaan zonder resultaat, de code die ik erop had zitten heb ik volgens mij zo'n 100 keer geprobeerd. Uiteindelijk de koffer met een tyrip (schrijf je dat zo?) 'op slot' gedaan, ook met de terugvlucht.

In ieder geval, om een lang verhaal kort te maken; eenmaal terug in Nederland ben ik met de koffer terug naar V&D gegaan (koffer was toen al bijna 1,5 jaar in bezit), ben ik hem een kleine 2 week 'kwijt' geweest en hadden ze hem op de service weer gefixt. Kosteloos. Dus ja, ik zou zeker terug gaan!

Ja hoor, daar kun je gewoon mee terug gaan. Hij zal waarschijnlijk worden opgestuurd.

Ja hoor, na gebruik kunnen ze verwachten dat hij er niet meer als nieuw uit ziet.. Het slotje hoort gewoon te werken en zeker als je nog garantie hebt, gewoon terug gaan!

Ja omdat er garantie op zit zou ik zeker teruggaan. Het slotje hoort echt niet na 1 reis al niet meer te functioneren.