Rtl gemist...

Doet Rtl gemist het bij jullie wel?
Ik wilde gtst graag terug kijken, maar hij doet het niet .

Gelijk even gecheckt, maar bij mij doet hij t wel. Ik zie nu dat het een vernieuwde website is. Misschien dat die daarom langer oplaad bij jou ofzo?

Als ik op video klikt komt er alleen maar een zwart beeldscherm bij mij...

Bij mij doet hij het ook niet meer. Er staat: er is een fout opgetreden

Het is opgelost,
--rechtermuisklik, klik op silverlight
Daarna toepassingopslag
dan zorgen dat vakje is aangevinkt
daarna klik opälles verwijderen

Yasmin schreef:Het is opgelost,
--rechtermuisklik, klik op silverlight
Daarna toepassingopslag
dan zorgen dat vakje is aangevinkt
daarna klik opälles verwijderen

Heb dit geprobeerd, maar hij doet het nog steeds niet
Krijg steeds: er is een fout opgetreden

Eliesje schreef:

Yasmin schreef:Het is opgelost,
--rechtermuisklik, klik op silverlight
Daarna toepassingopslag
dan zorgen dat vakje is aangevinkt
daarna klik opälles verwijderen

Heb dit geprobeerd, maar hij doet het nog steeds niet
Krijg steeds: er is een fout opgetreden

Hebben wij op de ene laptop ook, op de andere is het wel gelukt. Code 4001 krijg je dan volgens mij.

Ik heb een mailtje gestuurd, en kreeg een heel verhaal terug.


Dank voor uw feedback. De meeste e-mails die wij ontvangen gaan op dit moment over het niet kunnen afspelen van video’s. Hieronder volgt daar een toelichting op. Mocht u een andere vraag hebben, dan kunt u deze e-mail als onverzonden beschouwen. Wij zullen uw vraag dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Problemen met het bekijken van video

We vinden het heel vervelend dat u geen programma’s, fragmenten of speelfilms kunt bekijken. Dit probleem kan een paar oorzaken hebben. Hieronder geven we aan welke oplossingen er zijn of welke problemen bij ons bekend zijn en waar op dit moment hard aan wordt gewerkt.

De verwachting is dat deze problemen binnen enkele dagen zijn opgelost. We brengen u op de hoogte zodra dit is doorgevoerd. We versturen u deze e-mails uitsluitend om u hierover te informeren. We slaan uw persoonsgegevens dus niet op in een adressenbestand en verwijderen deze gegevens zodra we de laatste e-mail verstuurd hebben.


Heeft u Silverlight problemen?

Als u Microsoft Silverlight 5 heeft geïnstalleerd, ondervindt RTL XL een aantal problemen.

Wij adviseren u niet te betalen voor programma's of speelfilms. Het is helaas niet mogelijk om video's af te spelen die langer duren dan 20 minuten. Fragmenten kunt u wel bekijken. Bovendien zijn deze sowieso gratis. U kunt dus alle video's proberen af te spelen maar als er een melding verschijnt dat u moet betalen, verzoeken we u dit niet te doen.

RTL werkt er hard aan dit probleem op te lossen maar dit kan nog enkele dagen duren. Zodra de problemen zijn opgelost, laten we dit direct weten.


Krijgt u één van onderstaande meldingen?

'Silverlight Application Storage is disabled. Player cannot start'
'Er is een fout opgetreden: System Exception: SL_APP_STORAGE_DISABLED_OR_FULL'
'Silverlight: Lokaal opslaan van gegevens inschakelen'

We adviseren u het volgende te proberen:

- Klik in de videoplayer op de rechtermuisknop.
- Klik op het vakje Silverlight.
- Het scherm Microsoft Silverlight Configuration verschijnt.
- Klik bovenin dit scherm op het tabblad Application storage (Toepassingsopslag).
- Vink onderin het vakje Enable application storage (Toepassingsopslag inschakelen aan.
- Klik daarnaast op 'delete all (verwijder alles)'.
- Sluit de browser af en start deze opnieuw op.


Heeft u Internet Explorer 7?

Als u Internet Explorer 7 als browser heeft, raden wij u aan deze te upgraden naar Internet Explorer 9.
Let wel: Als u Windows XP heeft raden wij u aan uw Internet Explorer 7 te upgraden naar Internet Explorer 8. Internet Explorer 9 is namelijk niet voor Windows XP beschikbaar.

Download Internet Explorer 9:
http://windows.microsoft.com/nl-NL/internet-explorer/downloads/ie

Download Internet Explorer 8:
http://www.microsoft.com/netherlands/artikelen/downloads/download_ie8.aspx

Heeft u alles geprobeerd, maar werkt de video nog steeds niet?
Helaas kunnen we niet garanderen dat bovenstaande oplossingen in alle gevallen uitkomst bieden. Op dit moment werken we heel hard aan oplossingen voor deze foutmeldingen.


Misschien heb je hier iets aan? Ik moet ook nog kijken of ik het zo kan verhelpen.

- Klik in de videoplayer op de rechtermuisknop.
- Klik op het vakje Silverlight.
- Het scherm Microsoft Silverlight Configuration verschijnt.
- Klik bovenin dit scherm op het tabblad Application storage (Toepassingsopslag).
- Vink onderin het vakje Enable application storage (Toepassingsopslag inschakelen aan.
- Klik daarnaast op 'delete all (verwijder alles)'.
- Sluit de browser af en start deze opnieuw op.

Dit gister gedaan, en ja hoor kan alles weer bekijken.

Ik heb vanmorgen nog gewoon "Wie is de Reisleider?" gekeken en hij deed het ook! Ik heb dan wel Google Chrome.

GreenGrass schreef:Ik heb vanmorgen nog gewoon "Wie is de Reisleider?" gekeken en hij deed het ook! Ik heb dan wel Google Chrome.

Ik heb ook chrome, misschien opnieuw opstarten?

Yasmin schreef:Het is opgelost,
--rechtermuisklik, klik op silverlight
Daarna toepassingopslag
dan zorgen dat vakje is aangevinkt
daarna klik opälles verwijderen

thanks, dit was voor mij hetgeen waardoor ik rtl gemist niet kon kijken
was al de hele laptop aan het afspeuren in silverlight waar ik dat kon zoeken. Nooit bij nagedacht dat het zo kon ;-)

Jaaaaaah, hij doet het . Bedankt!