Digitale radio via UPC

Wie heeft ook digitale tv en radio van UPC? Ik heb sinds een week zo'n UPC kastje en nu doet de radio het opeens niet meer. Ik heb al een paar keer de stekkers eruit gehaald en terug erin, maar dat werkt niet. Als ik digitale radio selecteer, krijg ik een beeld met even geduld ofzo en dat gaat dan niet meer weg. Ik kan dan ook niet meer zappen, net of die mediabox vastloopt ofzo.
Wie heeft hier ervaring mee en hoe los ik het op?

Terugzetten naar de fabrieksinstellingen en opnieuw installeren?