Wie heeft hier E-on? Vraag afrekening

wij hebben afgelopen week onze afrekening (???) ontvangen op de bankrekening, maar nog geen brief.

Nu krijg ik sowieso heeeel weinig post van de E-on. Maar nu kregen we vandaag wel een brief over iets anders, geld dat we nog terugkrijgen ivm kortingsactie.

En wat is dan je vraag? Waarom bel je ze niet even of stuur je ze geen e-mail en vraag je waar dat geld van is. Misschien heb je de brief gewoon niet ontvangen. Geef het kenmerk van de betaling door, dan kunnen zij het je vast vertellen.

Zusje schreef:En wat is dan je vraag? Waarom bel je ze niet even of stuur je ze geen e-mail en vraag je waar dat geld van is. Misschien heb je de brief gewoon niet ontvangen. Geef het kenmerk van de betaling door, dan kunnen zij het je vast vertellen.

owjah haha, niet zo duidelijk. Wilde weten of dit werkwijze is van Eon. Geld overmaken zonder brief. Of brief pas erna versturen.
Heb nu online een specificatie opgevraagd.

Ben gewoon bang dat het bedrag ten onrechte is overgemaakt Gaat om bijna 700 euro.
Wij krijgen echt noooooooit post van Eon, op deze ene brief na dan. Daarom vond ik het zo vreemd. Heb ook geen meterstand doorgegeven, opeens kwam een vrouw hier aan de deur, de stand opmeten...omdat deze zo laag zou zijn. Maar hoe ze dat kunnen weten.