Tas kapot...geen bon, wel bankafschrift met pintransactie

Ik denk dat je pech hebt..

Volgens mij is de procedure zo dat ze hem eerst drie keer moeten opsturen voordat je een nieuwe krijgt. Zeker met duurdere tassen.

Als het een goedkopere tas is, heb je kans dat je wat nieuws mag uitzoeken of dat je een cadeaukaart krijgt.

Zo was de procedure toen ik er 1,5 jaar geleden nog werkte...

Dan wordt er sowieso wel wat mee gedaan! Succes morgen.

Kamperseboekenwurm schreef:In november 2011 heb ik een nette schoudertas bij de V&D gekocht.
Helaas is 2 weken geleden het slotje van de tas kapot gegaan.
De bon heb ik eind november weggegooid. Ik heb gepint, dus net de pintransactie van mijn rekening geprint.
Morgen ga ik terug naar de V&D met de tas en de bon...

Nu ben ik benieuwd hoe groot de kans is dat ik de tas na 5 maand kan ruilen of mijn geld terugkrijg of dat de tas gerepareerd wordt.

Iemand hier ervaring mee?

Wacht even, je hebt geen bon meer, maar je gaat morgen terug met de tas en de bon? Of bedoel je een bewijs van betaling ipv bon?

Ik denk ook dat je pech hebt. Bon bewaren, staat er niet voor niets op.

Bankafschrift is net zo goed geldig als de bon. Dat is een gelijke aan elkaar toch.
Succes morgen.

een tijd geleden is er toch zo'n reclame geweest van een jochie dat terug kwam met speelgoed in de speelgoedwinkel, ook geen bon had, maar wel een bankafschrift? Ik zou het zeker proberen!

Megara schreef:Bankafschrift is net zo goed geldig als de bon. Dat is een gelijke aan elkaar toch.
Succes morgen.

Volgens mij niet. Waarom staat er anders op de bon dat je deze moet bewaren? Maar ik ben een leek.

Hangt helemaal van de winkel en het personeel af.
Ik heb een tijd bij de C&A gewerkt en met het bankafschrift konden wij de bon opzoeken in de computer en op die manier het artikel ruilen of retour nemen. Een tas van €65,- hoort in mijn ogen niet in 5 maand kapot te gaan, maar het hangt er denk ik net een beetje van af wie je treft aan de kassa..

Megara schreef:Bankafschrift is net zo goed geldig als de bon. Dat is een gelijke aan elkaar toch.
Succes morgen.

Niet helemaal: op een bankafschrift kun je immers niet zien wat je gekocht hebt en kan het net zo goediets anders zijn.. ( wat ik over to niet wil suggereren, dat even terzijde)

Bij V&D accepteren ze over het algemeen wel een bankafschrift icm je legitimatie.
En je vooral niet snel af laten schepen maar op je strepen gaan staan. Dan kom je ook heel ver....

(heb zelf bij de klantenservice gewerkt)

PurpleSparkle schreef:

Megara schreef:Bankafschrift is net zo goed geldig als de bon. Dat is een gelijke aan elkaar toch.
Succes morgen.

Volgens mij niet. Waarom staat er anders op de bon dat je deze moet bewaren? Maar ik ben een leek.

Kan gewoon hoor, heb ik ook wel eens gedaan. Maakten ze nooit problemen van.

Meestal moet het wel lukken met een bankafschrift, een tas van 65 euro is niet iets wat je zomaar weggooit!

Ik heb het een keer met een paar schoenen van mijn zoontje gehad. De neuzen waren na 1,5e maand al helemaal kaal en de zool begon los te laten.
Ik heb toen ter plekke in de winkel via internetbankieren op mn telefoon de transactie opgezocht en laten zien. Ze konden toen de bon in de computer opzoeken en we mochten een paar andere schoenen uitzoeken.
Dat was bij de Bristol trouwens.

Ik werk in een winkel en wij kunnen a.d.h.v. een bankafschrift de bon achterhalen en opnieuw uitprinten. Volgens mij werkt dit bij de meeste winkels zo (de winkels waar ik gewerkt heb iig wel).

Ik heb er geen ervaring mee, maar niet geschoten is altijd mis.