Resterend beltegoed.

Ik hou idere maand nog Resterend beltegoed over bij t-mobile. Er staat nu dat ik €163,72 over heb. Wat kan ik daar mee? Deze maand ben ik iets over mijn tegoed heen gegaan, maar dat wordt niet van dat Resterend beltegoed af gehaald...

Hoop dat ik een beetje duidelijk ben.
Iemand die het weet?

Volgens mij kun je daarvoor t beste even de klantenservice bellen.... En als je zoveel overhoudt misschien je abbo eens bijstellen?

Beachgirl_24 schreef:Volgens mij kun je daarvoor t beste even de klantenservice bellen.... En als je zoveel overhoudt misschien je abbo eens bijstellen?

Ik heb een jaar abbo, maar geen internet en ik wil wel graag internet. zal morgen eens bellen kijken wat ze kunnen doen.

Je zou wel verwachten dat als je over je bundeltegoed heenzit je van dat resterende tegoed af gaat bellen... maar blijkbaar dus niet. Wel een beetje vreemd.

Neem aan dat je het ook niet onbeperkt mee mag blijven nemen naar de volgende maand.

Beachgirl_24 schreef:Je zou wel verwachten dat als je over je bundeltegoed heenzit je van dat resterende tegoed af gaat bellen... maar blijkbaar dus niet. Wel een beetje vreemd.

Neem aan dat je het ook niet onbeperkt mee mag blijven nemen naar de volgende maand.

Neej vorige maand had ik een rekening van 51 euro en dat is er ook niet af gegaan. En zo blijft het maar ophopen en ik weet niet wat je ermee kan doen...

Wat toevallig dat jij daar nu 'n topic over opent. Mijn vader begon hier namelijk gister ook over, volgens mij heeft ook T-mobile.

Hij zegt dat er op zijn rekening iedere maand staat
* 'Buiten tegoed: x aantal euro's'
* 'Resterend tegoed: x aantal minuten'

En hij vraagt zich dus ook af hoe dat kan. Smsen doet hij zélden, mmsen ofzo ook niet, bellen naar het buitenland doet hij 'n enkele keer met de vaste telefoon dus ook niet met z'n mobiel. Hij belt wel behoorlijk dus wij dacht dat hij gewoon over zijn belminuten heen gaat maar dan is het dus wel raar dat er iedere maand 'n resterend tegoed is.

Angela_1986 schreef:Wat toevallig dat jij daar nu 'n topic over opent. Mijn vader begon hier namelijk gister ook over, volgens mij heeft ook T-mobile.

Hij zegt dat er op zijn rekening iedere maand staat
* 'Buiten tegoed: x aantal euro's'
* 'Resterend tegoed: x aantal minuten'

En hij vraagt zich dus ook af hoe dat kan. Smsen doet hij zélden, mmsen ofzo ook niet, bellen naar het buitenland doet hij 'n enkele keer met de vaste telefoon dus ook niet met z'n mobiel. Hij belt wel behoorlijk dus wij dacht dat hij gewoon over zijn belminuten heen gaat maar dan is het dus wel raar dat er iedere maand 'n resterend tegoed is.

Ja ik snap het ook niet, ik doe ook niet al teveel smsen maybe 5 smsjes per week, bellen valt best mee. Als ik thuis ben bel ik altijd na 7 uur (gratis naar andere vaste nummers) met de huis telefoon.

Maar ik heb nooit overige kosten ofzo...

Ik heb ook altijd tegoed over.

Ik heb Vodafone en op mijn rekening staat altijd: Resterend tegoed x bedrag. En als ik dan door de rekening scroll wordt er aangegeven, op sommige rekeningen, Buiten tegoed x bedrag.

Het is namelijk zo dat smsdiensten, die geld kosten, buiten de bundel vallen. 0900-0906-0909 nummers, bv klantenservice, ook niet binnen het tegoed valt. Dat moet buiten de bundel worden betaald. Vast en mobiel zijn eigenlijk de enige nummers die binnen de bundel vallen. Raar, maar waar.